Cum verificați dacă ChatGPT vă recomandă compania: test în 30 de minute

Pentru a verifica dacă ChatGPT vă recomandă compania, formulați 10 întrebări reale ale clienților, puneți-le într-o sesiune curată, cu căutarea pe web activată, și notați într-un tabel dacă sunteți menționați în text, dacă site-ul dumneavoastră este citat ca sursă și cine apare în locul dumneavoastră. Testul durează aproximativ 30 de minute și poate fi repetat lunar.

De ce merită făcut testul

Pozițiile din Google nu vă spun dacă un asistent AI vă recomandă. Puteți fi pe primul loc pentru un cuvânt-cheie și să lipsiți complet din răspunsul ChatGPT la aceeași întrebare, sau invers. Singura modalitate de a afla este să întrebați sistematic și să notați ce primiți.

Testul de mai jos este varianta manuală și simplificată a metodei pe care o folosim în audituri. Varianta completă este descrisă pe pagina de metodologie.

De ce aveți nevoie

• un cont ChatGPT, gratuit sau plătit, cu opțiunea de căutare pe web disponibilă;
• o fereastră de browser privată (incognito);
• un tabel gol în Google Sheets sau Excel;
• 30 de minute fără întreruperi.

Pasul 1: formulați 10 întrebări reale (10 minute)

Dacă aveți nevoie de un punct de plecare, generatorul nostru de întrebări AI vă oferă 10 întrebări grupate pe tipuri de intenție și un tabel CSV gata de completat. Adăugați apoi și întrebările reale primite de la clienți.

Nu porniți de la cuvinte-cheie, ci de la întrebările pe care le auziți de la clienți, la telefon, pe email sau în magazin. Formulați-le complet, așa cum le-ar scrie o persoană obișnuită.

Împărțiți-le în patru tipuri de intenție, câte două-trei din fiecare:

• Recomandare: „Ce clinică stomatologică din Iași îmi recomanzi pentru un implant?”
• Comparație: „Care e diferența între un abonament de sală cu antrenor și unul fără?”
• Preț: „Cât costă o ședință de kinetoterapie în Iași?”
• Local: „Unde găsesc service pentru cuptoare profesionale în Moldova?”

Evitați să includeți numele companiei în întrebare. Scopul este să aflați dacă sunteți recomandați, nu dacă modelul vă cunoaște atunci când îi spuneți numele.

Sfat: dacă folosiți Google Search Console, analizați căutările lungi, formulate ca întrebări. Sunt o sursă bună de întrebări reale.

Pasul 2: pregătiți tabelul (3 minute)

Creați un tabel cu următoarele coloane:

Coloană	Ce completați
Data	Ziua testului
Întrebare	Textul exact, așa cum l-ați formulat
Intenție	Recomandare, comparație, preț sau local
Model	ChatGPT (și, opțional, Gemini, Perplexity)
Mențiune	Da sau nu: apare numele companiei în text?
Citare	Da sau nu: apare un link către site-ul dumneavoastră ca sursă?
Pagina citată	URL-ul exact, dacă sunteți citați
Concurenți numiți	Companiile care apar în locul dumneavoastră
Surse citate	Site-urile care apar ca surse: directoare, presă, forumuri
Corectitudine	Informațiile despre companie sunt corecte? Ce este greșit?

Pasul 3: puneți întrebările (12 minute)

1. Deschideți o sesiune cât mai neutră. Ideal este să folosiți o fereastră privată. Dacă sunteți autentificat, dezactivați temporar memoria sau folosiți un chat temporar, astfel încât istoricul să nu influențeze răspunsul.
2. Activați căutarea pe web, dacă nu este pornită automat. Pentru întrebările locale, ChatGPT caută de obicei din proprie inițiativă, dar este bine să vă asigurați.
3. Puneți fiecare întrebare într-o conversație nouă. Altfel, răspunsurile anterioare le influențează pe cele următoare.
4. Copiați întrebarea exact din tabel. Nu o reformulați pe loc.
5. Citiți răspunsul și lista de surse. Notați mențiunea, citarea, concurenții și sursele.
6. Salvați răspunsul. O captură de ecran sau textul copiat într-o filă separată. Peste o lună veți dori să comparați.

Dacă aveți timp, repetați aceleași întrebări în Gemini și Perplexity și căutați-le în Google, pentru a vedea dacă apare un rezumat generat de AI (AI Overviews). Fiecare model folosește alte surse, iar rezultatele pot diferi considerabil.

Pasul 4: calculați doi indicatori (5 minute)

După ce ați completat tabelul, calculați:

• Rata de prezență în răspunsurile AI: numărul de întrebări în care apăreți (mențiune sau citare), împărțit la numărul total de întrebări și înmulțit cu 100. Dacă apăreți în 3 din 10, rata este de 30%.
• Rata de citare: numărul de întrebări în care site-ul dumneavoastră este citat ca sursă, împărțit la total și înmulțit cu 100.

Analizați apoi coloana de intenție. Este posibil să apăreți frecvent la întrebările despre preț, dar să lipsiți din recomandări. Așa aflați unde trebuie să interveniți mai întâi.

Cum interpretați rezultatele

Nu apăreți deloc

Este cel mai frecvent rezultat pentru companiile care nu s-au ocupat încă de GEO (Generative Engine Optimization), adică de optimizarea pentru asistenții AI. Verificați mai întâi elementele de bază: fișierul robots.txt nu blochează roboții de căutare ai OpenAI (OAI-SearchBot), profilul din Google Business Profile este complet, iar paginile de servicii răspund clar la întrebări. Lista completă se află în lista de verificare din ghidul GEO.

Sunteți menționați, dar nu citați

Modelul vă cunoaște, dar preia informațiile din alte surse, de obicei din directoare sau recenzii. Aveți nevoie de pagini pe site care să răspundă direct la întrebările respective, cu informații concrete și date structurate.

Sunteți citați, dar cu informații greșite

Verificați ce pagină este citată și ce surse externe apar. De multe ori, eroarea provine dintr-un director vechi sau dintr-o pagină neactualizată de pe propriul site. Corectați sursa, apoi refaceți testul peste câteva săptămâni.

Apar mereu aceiași concurenți

Deschideți paginile lor citate și observați ce au în plus: prețuri afișate, pagini separate pentru fiecare procedură, întrebări frecvente, mai multe recenzii. Notați și sursele externe care îi menționează.

Greșeli care compromit testul

• Întrebări care conțin numele companiei. Testați dacă sunteți cunoscuți, nu dacă sunteți recomandați.
• O singură conversație pentru toate întrebările. Contextul se acumulează și distorsionează răspunsurile.
• Întrebări schimbate de la o lună la alta. Rezultatele nu mai pot fi comparate.
• Concluzii trase dintr-o singură rulare. Răspunsurile variază, chiar și în aceeași zi. Pentru întrebările importante, repetați testul de două-trei ori.

Repetați testul lunar

Valoarea testului vine din repetare. Puneți aceleași 10 întrebări în fiecare lună, în aceleași condiții, și urmăriți tendința. O singură rulare vă arată unde vă aflați astăzi. Trei-patru rulări vă arată dacă intervențiile de pe site funcționează.

Dacă nu aveți timp să faceți acest lucru lunar, serviciul de Monitorizare GEO lunară îl face în locul dumneavoastră, pe mai multe modele și pe mai multe întrebări. Iar dacă doriți să vedeți rezultatul o singură dată, fără efort, solicitați un Audit GEO gratuit: testăm 10 întrebări reale din domeniul dumneavoastră și vă trimitem scorul și primele 3 priorități în 48 de ore.